WhatsApp

שאלות ותשובות נפוצות

 

למה לשכור ולא לקנות?

• כלכלית – בדרך כלל, כאשר יש צורך במוצר לתקופה קצרה, לא כדאי לרכוש אותו מאחר ועלות הרכישה גבוהה בהרבה יחסית לעלות ההשכרה.

• טכנולוגית – אנו, ב"בסט-רנט" מתעדכנים כל הזמן בחידושים הטכנולוגיים ובהתאם, מחדשים את המוצרים. אתה, הלקוח, יכול להנות מהמוצרים המתקדמים ביותר במחירים אטרקטיביים.

איפה יש מידע נוסף על המוצרים?

• עבור כל מוצר, ניתן ללחוץ על כפתור פרטים נוספים או מפרט טכני כדי להכיר יותר את המוצר.

איך אדע אם מה שבחרתי באמת מתאים לי?

• לפני שכירת מוצר, יש לקרוא היטב את מפרט המוצר והאפשרויות הטמונות בו.

• לעתים כדי להנות באופן מלא ממוצר מסוים, רצוי ללוות אותו במוצר נוסף. במקרים כאלו, אנו נמליץ לך על המוצרים הנלווים.

• במקרים מסוימים, כדאי לבדוק חבילות מוצרים מומלצות.

• בכל מקרה, תמיד תוכלו לפנות לייעוץ שלנו לפני בצוע הזמנה וגם אחריה.

האם אוכל להחזיר מוצר לאחר קבלתו?

• כן, בתנאים מסוימים. אנא עבור ל"תקנון" כדי להבין מהם התנאים.

איך אדע מהם תנאי ההשכרה?

• תנאי ההשכרה מפורטים גם בתקנון וגם תחת כל מוצר. (תקופה השכרה מינימלית, מחיר)

מה לעשות כאשר המוצר ששכרתי אינו עובד?

• ראשית, יש לקרוא שוב את המדריך למשתמש המצורף לכל מוצר.

• אם גם קריאה נוספת לא עוזרת, אנא התקשר למוקד התמיכה שלנו לעזרה טלפונית.

איך מחושב מחיר העסקה שבצעתי?

• עבור כל מוצר, מפורטים ימי השכרה מינימליים ועלות כל יום לפי משך תקופת ההשכרה.

• בנוסף למחיר המוצרים, יש תוספת של שליחות/הובלה/הרכבה/פרוק.

• הפירוט ברור וניתן בדף המוצר, לאחר לחיצה על כפתור "להשכרה".

האם ניתן לשנות הזמ נה לאחר שבוצעה? כיצד?

• כן, בתנאים מסוימים. אנא עבור ל"תקנון" כדי להבין מהם התנאים.

האם ניתן לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?

• כן, בתנאים מסוימים. אנא עבור ל"תקנון" כדי להבין מהם התנאים.

איך אדע כיצד לתפעל את המוצר שהזמנתי?

• עבור כל מוצר, בזמן קבלתו, תוכל לקבל הדרכה מהצוות שלנו לגבי תפעולו.

• בנוסף לכל מוצר מצורף מדריך משתמש בעברית.

למי אוכל לפנות אם יש לי בעיה בתפעול המוצר?

• ראשית, יש לפנות למדריך למשתמש שקבלת יחד עם המוצר.

• אם עדיין לא ברור ודרושה עוד עזרה, ניתן לפנות לצוות המקצועי שלנו.

מאחלים לכם שימוש נוח ומהנה באתר.
אנו, ב"בסט-רנט" עומדים לרשותכם בכל עת.